--- title: ¿Cómo agregar masivamente mis clientes ? description: Si necesitas crear clientes masivamente puedes hacerlo siguiendo estos pasos --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/cómo-agregar-masivamente-mis-clientes-1#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx) 3. [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) # ¿Cómo agregar masivamente mis clientes ? ## Si necesitas crear clientes masivamente puedes hacerlo siguiendo estos pasos Instructivo para crear nuevos clientes de manera masiva ![grabacion\_2026-10-14\_12-59](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/grabacion_2026-10-14_12-59.gif?width=670&height=324&name=grabacion_2026-10-14_12-59.gif) Paso 1: Acceder a la Opción Clientes Seleccione la opción "Clientes" en el menú superior. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2024-09-40-59-5169-PM.png?width=670&height=282&name=image-png-Dec-20-2024-09-40-59-5169-PM.png) Paso 2: Visualización de Clientes Se mostrarán todos sus clientes en una lista. ![Captura de pantalla 2026-10-14 a la(s) 1.02.03 p.m.](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.02.03%20p.m..png?width=670&height=244&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.02.03%20p.m..png) Paso 3: Creación de Nuevos Clientes Haga clic en el botón **Importar** y seleccione **Nuevos clientes**. Aparecerá una ventana como la siguiente, donde deberá descargar la plantilla de clientes. Descargue siempre la plantilla desde esta pantalla. Las plantillas descargadas antes de esta actualización ya no sirven: el sistema las rechaza con el mensaje «La primera fila del archivo se considera encabezado y no tiene todos los títulos de la plantilla». ![Captura de pantalla 2026-10-14 a la(s) 1.02.51 p.m.](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.02.51%20p.m..png?width=670&height=263&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.02.51%20p.m..png) Paso 4: Completar la Información en el Archivo Excel Rellene la información de sus clientes en el archivo Excel. Los campos obligatorios para la creación de clientes son: "Tipo", "Nombre/Razón Social", "Nombre de Fantasía", "RUC" o "Sin RUC", "Giro", "Dirección" y "Departamento". ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2024-09-42-37-9650-PM.png?width=670&height=94&name=image-png-Dec-20-2024-09-42-37-9650-PM.png) La plantilla también incluye estas columnas opcionales: - **VENDEDOR 1**, **VENDEDOR 2** y **VENDEDOR 3**: elija en cada una un vendedor de la lista desplegable para asignarle hasta tres vendedores al cliente. Solo el usuario administrador puede asignar vendedores con la plantilla. - **Restringir si existe un documento vencido**: escriba **SI** o **NO**. Con **SI**, no se puede emitir a crédito a ese cliente mientras tenga documentos vencidos. - **Días adicionales de morosidad**: escriba un número entero mayor o igual a 0. Si un vendedor no existe o no pertenece a la sucursal, la fila se informa con error y el cliente no se crea. Paso 5: Subir el Archivo Excel Una vez que haya completado la información, cargue el archivo Excel en la misma pantalla donde lo descargó. Para ello, haga clic en el botón "Seleccionar archivo" (1) y luego presione el botón "Verificar archivo" (2). ![Captura de pantalla 2026-10-14 a la(s) 1.14.32 p.m.](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.14.32%20p.m..png?width=670&height=278&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.14.32%20p.m..png) Paso 6: Verificación de la Información y Resumen Después de hacer clic en el botón "Verificar archivo", se revisará toda la información y se proporcionará un resumen como el siguiente. Para finalizar el proceso y crear los clientes, debe presionar el botón "Confirmar Carga". ![Captura de pantalla 2026-10-14 a la(s) 1.16.15 p.m.](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.16.15%20p.m..png?width=670&height=179&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.16.15%20p.m..png) Paso 7: Confirmación de Carga y Envío de Correo Electrónico Finalmente, relBase mostrará una pantalla similar a la siguiente, en la que se informa que se enviará un correo electrónico con el resumen de la carga. ![Captura de pantalla 2026-10-14 a la(s) 1.16.55 p.m.](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.16.55%20p.m..png?width=670&height=135&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-14%20a%20la(s)%201.16.55%20p.m..png) Consideración importante: Los correos electrónicos de pago y comerciales se ofrecen cuando desea enviar el documento electrónico al cliente. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [contacto@relbase.pe](mailto:%20contacto@relbase.pe). - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - 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[Punto de venta (POS)](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#general) - [Compras](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#main-content) - [Factura Proveedores](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#factura-proveedores) - [Gastos y Rendiciones](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#gastos-y-rendiciones) - [Órdenes de compra](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#%C3%B3rdenes-de-compra) - [Recaudación](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [Funcionalidades](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#funcionalidades) - [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n) - 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