--- title: ¿Cómo configurar los vales de descuento? description: Cómo crear y editar las reglas del vale de descuento en Configuración › Descuentos de relBase. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/cómo-configurar-los-vales-de-descuento#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/configuraci%C3%B3n?hsLang=es-mx) 3. [Descuentos y listas de precio](https://ayuda.relbase.pe/configuraci%C3%B3n?hsLang=es-mx#descuentos-y-listas-de-precio) # ¿Cómo configurar los vales de descuento? ## Cree las reglas que deciden cuándo el punto de venta entrega un vale de descuento: monto mínimo de compra, valor del vale, vigencia, sucursales y documentos. Las reglas del vale deciden cuándo el punto de venta entrega un vale de descuento y por cuánto. Mientras no exista una regla activa, no se entrega ningún vale. Si todavía no sabe cómo funcionan los vales, vea [Vales de descuento: ¿Qué hace? ¿Cómo funciona?](https://ayuda.relbase.pe/vales-de-descuento-qu%C3%A9-hace-c%C3%B3mo-funciona?hsLang=es-mx). ## Antes de empezar - Necesita un usuario con permiso para editar los vales de descuento, en la sección **Configuración - Descuentos - Vales** de los permisos del perfil. El perfil **Administrador** lo tiene. - Su empresa tiene que tener activo el **Punto de venta**: el menú **Descuentos** de **Configuración** aparece solo en ese caso. ## Paso 1: Crear una regla 1. Vaya a **Configuración** en el menú superior, luego **Más opciones ...**, y entre a **Descuentos** en el menú lateral. 2. Presione **Nuevo** y elija **Vale de descuento**. 3. Complete la regla: - **Nombre de la regla**: un nombre para reconocerla, por ejemplo «Compra sobre S/ 200». - **Emitir vales de descuento**: déjelo en **ON**. Viene apagado: con la regla apagada no se entregan vales. - **Monto mínimo de compra**: el vale se entrega solo cuando el total de la compra alcanza este monto. - **Tipo de valor del vale**: **Monto fijo** (por ejemplo S/ 20) o **Porcentaje de la compra**, con su **Tope del descuento**. - **Vigencia (días)**: días que el cliente tiene para canjear el vale desde que se emite. Viene en 30. - **A quién pertenece**: **Al portador** o **Nominativo (solo el cliente de la compra)**. - **Sucursales donde aplica**: marque las sucursales que entregan el vale. Ninguna viene marcada. - **Documentos en los que se emite**: viene marcada **BOLETA ELECTRÓNICA**. También puede marcar **FACTURA ELECTRÓNICA** y **NOTA DE VENTA**. - **Texto del pie del vale**: el texto que se imprime al final del vale. 4. Presione **Guardar**. A la derecha, la **Vista previa del vale** muestra cómo se imprimirá mientras usted completa los campos. Al guardar, verá el aviso «La regla de vale de descuento se creó correctamente» y la regla en la lista **Reglas del vale de descuento**. ![Crear una regla de vale con la vista previa](https://ayuda.relbase.pe/hubfs/ayuda-relbase/pe/pe-pos-07-1-1.gif) ## Paso 2: Agregar escalones Puede crear varias reglas, por ejemplo una de S/ 20 para compras sobre S/ 200 y otra de 10% con tope de S/ 60 para compras sobre S/ 400. Gana la regla de mayor monto mínimo que la compra alcance, y se entrega un solo vale por documento. Para ver, editar o eliminar las reglas, entre a **Descuentos**, presione **Gestionar vales** y luego **Configuración de vales**. Para agregar otra, presione **Nueva regla**. ![Lista de reglas del vale de descuento con dos escalones](https://ayuda.relbase.pe/hubfs/ayuda-relbase/pe/pe-pos-07-2-1.png) Al eliminar una regla, los vales que ya emitió siguen siendo válidos. ## Si algo no funciona - **«Debe seleccionar al menos un tipo de documento para emitir vales»:** con **Emitir vales de descuento** en **ON**, marque al menos un documento. - **Aparece un aviso «La regla «…» entrega …, menos que «…», que entrega …. Una compra mayor recibiría un vale menor.»:** dos reglas que comparten sucursal y documento están mal escalonadas. Revise sus montos para que la regla de monto mínimo mayor entregue más. - **Hice una venta y no salió el vale:** revise que la regla tenga **Emitir vales de descuento** en **ON**, que la sucursal y el tipo de documento estén marcados y que el total alcance el monto mínimo. Recuerde que solo las ventas del **Punto de venta** entregan vales, y que una venta pagada con un vale no entrega otro. ### Consideraciones importantes > 📌 La nota de venta entrega vale solo si su empresa tiene activa la opción **Incluir notas de venta en recaudación**, en **Configuración** › **Más opciones ...** › **General**, pestaña **Empresa**. > ⚠️ La lista de documentos muestra también **BOLETA NO AFECTA O EXENTA ELECTRÓNICA** y **FACTURA NO AFECTA O EXENTA ELECTRÓNICA**. Son tipos de documento de Chile: el punto de venta de Perú emite solo boleta electrónica, factura electrónica y nota de venta, así que marcarlos no entrega vales. > ⚠️ Bajo **Reglas que no se pueden configurar**, la pantalla dice que, si el vale supera el total de la compra, el saldo se pierde y el sistema se lo avisa al cajero. Hoy el punto de venta no acepta un vale que iguale o supere el total: el cliente tiene que usarlo en una compra mayor. > ⚠️ Un vale **Nominativo** lleva impreso el nombre del cliente, pero al canjearlo el sistema no comprueba quién lo usa. El cajero debe revisar el nombre impreso. ### 🔗 Enlaces de interés - [Vales de descuento: ¿Qué hace? ¿Cómo funciona?](https://ayuda.relbase.pe/vales-de-descuento-qu%C3%A9-hace-c%C3%B3mo-funciona?hsLang=es-mx) - [POS: ¿Cómo canjear un vale de descuento?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-canjear-un-vale-de-descuento?hsLang=es-mx) - [¿Cómo revisar, exportar y anular los vales de descuento?](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-revisar-exportar-y-anular-los-vales-de-descuento?hsLang=es-mx) Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.pe) indicando: - el nombre de la regla; - la serie y el correlativo de la venta que debía entregar el vale, si es el caso; - una captura de la regla o del mensaje que aparece. - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Impuesto Gratuito](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#impuesto-gratuito) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.pe/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-mx) - [Ventas](https://ayuda.relbase.pe/ventas?hsLang=es-mx#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.pe/ventas?hsLang=es-mx#cotizaci%C3%B3n) - 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