--- title: ¿Cómo realizar un cierre de caja? description: "Como realizar un cierre de caja correctamente: Una guía paso a paso" --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/cómo-realizar-un-cierre-de-caja#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [Punto de venta (POS)](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx) 3. [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#cierre-de-caja) # ¿Cómo realizar un cierre de caja? ## Como realizar un cierre de caja correctamente: Una guía paso a paso Instrucciones para realizar un cierre de caja:  ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202025-06-21%20a%20la(s)%206-02-22%E2%80%AFp-gif.gif?width=651&height=365&name=Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202025-06-21%20a%20la(s)%206-02-22%E2%80%AFp-gif.gif) Paso 1: Acceder al Módulo Cierre de Caja Luego, para realizar un cierre de caja, diríjase al módulo Punto de Venta y en el menú superior seleccione la opción Cierre de caja. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-21-2025-11-05-12-6115-PM.png?width=670&height=36&name=image-png-Jun-21-2025-11-05-12-6115-PM.png) Paso 2: Selección de Fecha de Cierre Podrá seleccionar la fecha del cierre de caja. Por defecto, relBase permite realizar solo un cierre de caja por día y por vendedor.  ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-21-2025-11-05-42-0956-PM.png?width=475&height=176&name=image-png-Jun-21-2025-11-05-42-0956-PM.png) Paso 3: Resumen de Ventas Podrá ver el resumen de ventas. Al seleccionar la fecha del cierre de caja, se mostrarán todas las ventas realizadas en el día y que tengan algún pago asociado. Estas ventas se agrupan por la forma de pago seleccionada al momento de realizarlas. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-14-12-2685-PM.png?width=670&height=198&name=image-png-Oct-15-2024-11-14-12-2685-PM.png) Paso 4: Resumen de Caja Verá el resumen de caja que se compone de las formas de pago de las ventas, efectivo, saldo de apertura, retiro de efectivo, y notas de crédito. Puede ingresar los valores en los cuadros de texto correspondientes a las distintas formas de pago de las ventas. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-14-23-1146-PM.png?width=670&height=218&name=image-png-Oct-15-2024-11-14-23-1146-PM.png)   En el detalle de **Notas de crédito** se indica qué sucursal emitió cada nota y cuál emitió el documento original. Si una venta de su sucursal se anuló desde otra sucursal, aparece en la sección **Ventas Anuladas - Otra Sucursal**. Es informativa: su nota de crédito no está en este cierre y no se suma ni se resta del cuadre de la caja. Paso 5: Cálculo del Efectivo en Caja Nota que solo se mostrarán las ventas pagadas y/o abonadas, y las ventas realizadas a crédito (sin pagos) no se mostrarán. También se excluyen las ventas anuladas sin devolución de efectivo y las ventas de pedidos web. Esto incluye las ventas a crédito hechas desde el punto de venta: quedan pendientes en Recaudación y no entran al cuadre. - Para calcular el efectivo en caja, utilice la fórmula: - Efectivo en caja = Ventas en efectivo + Saldo de apertura - Retiros de efectivo - Notas de crédito con devolución de efectivo - Asegúrese de completar el campo de efectivo con el dinero real en caja. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-16-22-7689-PM.png?width=670&height=146&name=image-png-Oct-15-2024-11-16-22-7689-PM.png) Paso 6: Cerrar la Caja y Registrar Observación Una vez conforme con los datos ingresados, puede agregar una observación y finalmente cerrar la caja presionando el botón "Cerrar caja". ![Captura de Pantalla 2023-09-29 a la(s) 11-37-06-png-1](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2011-37-06-png-1.png?width=351&height=101&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2011-37-06-png-1.png) - La opción de "Nuevo abono o retiro" es para agregar abonos recibidos que no estén asociados a ningún documento por el momento pero si ingresaron en su caja. Luego de cerrada la caja, puede imprimir un resumen presionando el botón "Imprimir cierre de caja". ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-17-17-2366-PM.png?width=359&height=526&name=image-png-Oct-15-2024-11-17-17-2366-PM.png) Paso 7: Generar nueva venta  Para la apertura de la caja o generar una nueva venta, el sistema alertará que la caja se encuentra cerrada.  Depende de la configuración que le haya asignado se abrirá la caja:  - Múltiples cierres de caja al día: Si posee esta configuración, significa que una vez cerrada la caja, no se podrá abrir nuevamente, sólo le abrirá una nueva caja. - En caso que no posea esa configuración, si vuelve a efectuar una venta en el día, se volverá a abrir la misma caja. **¿Puede un supervisor revisar los cierres de caja de su equipo?** Sí, sin ser administrador. El administrador debe entrar a **Configuración › Usuarios › Perfiles** y marcar en el perfil del supervisor: - **Punto de venta - Cierre de caja - Historial de todos los vendedores**: ve los cierres de sus compañeros, no solo los propios. - **Punto de venta - Cierre de caja - Historial de todas las sucursales**: además, ve los de todas las sucursales. Sin este permiso, solo los de su sucursal. Estos permisos no vienen asignados: ningún perfil gana ni pierde acceso hasta que el administrador los marque. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de  [contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.pe) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - 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