--- title: Cómo se actualizan solas las entregas del marketplace description: Conoce cómo relBase avanza automáticamente el estado de tus entregas de Mercado Libre y otros marketplaces, y qué debes configurar para que funcione. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/cómo-se-actualizan-automáticamente-las-entregas-de-marketplace#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [🆕 Entregas](https://ayuda.relbase.pe/entregas?hsLang=es-mx) 3. [Pedidos por entregar](https://ayuda.relbase.pe/entregas?hsLang=es-mx#pedidos-por-entregar) # Cómo se actualizan solas las entregas del marketplace ## Conoce cómo relBase avanza automáticamente el estado de tus entregas de Mercado Libre y otros marketplaces Cuando un pedido llega desde un marketplace como Mercado Libre, Falabella, Ripley su entrega en relBase puede **avanzar de estado automáticamente**, según lo que el propio marketplace informa sobre el envío. Así, los pedidos no quedan pendientes para siempre cuando el despacho lo gestiona el marketplace y no los cierras manualmente. En este artículo verás **qué hace esta automatización, qué gestionas tú y qué hace el marketplace**. 👉 Si lo que necesitas es **activar** esta automatización, revisa el artículo: [**Cómo configurar la actualización automática de entregas del marketplace.**](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-configurar-la-actualizaci%C3%B3n-autom%C3%A1tica-de-entregas-del-marketplace?hsLang=es-mx) **🔄 ¿Qué hace esta automatización?** relBase consulta el estado del envío en el marketplace y actualiza la entrega sola: ▸ 📦 El marketplace informa **despachado / en camino** → la entrega pasa a **🚚 En ruta**. ▸ ✅ El marketplace informa **entregado** → la entrega pasa a **🎉 Entregado**. ▸ ❌ El marketplace informa **cancelado**, o en Mercado Libre **“no entregado” (devuelto al remitente)** → la entrega **se anula**. ⚡ Estos avances **pueden saltar pasos** (por ejemplo, pasar de Pendiente directo a Entregado) y **no exigen recolección, tracking ni constancia**. 📝 Cada cambio queda registrado en el **historial del envío** como una actualización hecha por el sistema. **![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-06-2026-09-53-09-8396-PM.png?width=921&height=682&name=image-png-Nov-06-2026-09-53-09-8396-PM.png)** **👥 ¿Qué gestionas tú y qué hace el marketplace?** 🧑‍🔧 **Tú (almacén):** preparas el pedido. Avanzas a **En preparación**, haces el **Picking List**, **imprimes la etiqueta** y lo dejas **Listo**. 🤖 **El marketplace:** una vez que el paquete sale y el marketplace registra el envío, relBase avanza solo a **En ruta** y luego a **Entregado**. No necesitas marcar la entrega final. 💡 En resumen: **tú llegas hasta la preparación; el marketplace se encarga del traslado y el cierre.** **![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-06-2026-10-03-02-2535-PM.png?width=670&height=598&name=image-png-Nov-06-2026-10-03-02-2535-PM.png)** **📍 ¿Cuándo se aplica?** ✅ Solo en envíos en modo **Marketplace (pickup)** que todavía no estén en un estado final. 🚫 **No** aplica a pedidos **Fulfillment**: ahí despacha el marketplace desde su propia bodega y no se crea entrega en relBase. ⏱️ El avance puede ocurrir **apenas el marketplace avisa el cambio** y, como respaldo, hay una **revisión diaria** que toma los pedidos ingresados antes del día en curso (los del mismo día quedan disponibles para que los trabajes). 📊 Esta actualización **solo cambia el estado de la entrega**: no modifica el stock ni el documento de venta. **🛍️ Importante: no aplica al ecommerce propio** Este comportamiento automático es **solo para marketplaces** (Mercado Libre, Falabella, Ripley, etc.). En tiendas propias (🛒 Shopify, WooCommerce, Jumpseller, PrestaShop, Tiendanube) **despachas tú**, así que la entrega la gestionas de principio a fin y la anulación siempre es manual. 🖐️ **🧩 Ejemplos** 🟢 Pedido de Mercado Libre de ayer, ya entregado al comprador, que nadie movió en relBase → pasa solo a **Entregado** en la siguiente revisión. 🔴 Pedido de Mercado Libre **cancelado**, con el cierre automático activo → la entrega queda **Anulada** y el historial registra que se canceló en el marketplace. 🟡 El mismo pedido cancelado, pero con el cierre automático **apagado** → la entrega sigue activa hasta que alguien la anule manualmente.   **🔗 Artículos relacionados** ▸ Cómo configurar la actualización automática de entregas del marketplace ▸ Cómo gestionar pedidos desde la bandeja Pedidos por entregar ▸ Cómo imprimir la etiqueta de envío de Mercado Libre desde el módulo de Entregas ▸ Mercadolibre: Configuración   **📞 ¿Necesitas ayuda?** Si tienes más consultas o necesitas asistencia adicional, contáctanos a **[contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.pe)** - 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