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title: Comunicación de baja
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# Comunicación de baja

## Condiciones para Solicitar la Baja

Podrá solicitar la baja de facturas, boletas, notas de crédito o notas de débito electrónicas, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

- **Constancia de Recepción – Aceptada:**  
  El comprobante debe haber sido informado previamente a la SUNAT y contar con una Constancia de Recepción (CDR) en estado ACEPTADO.
- **Plazo máximo para comunicar la baja:**  
  La comunicación de baja deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 72 horas, contadas a partir del día siguiente de la fecha consignada en la Constancia de Recepción.

Paso 1: Diríjase al módulo de Ventas y seleccione el tipo de comprobante correspondiente.  
Para este ejemplo, se utilizará una factura.

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-28-53-5209-PM.png?width=688&height=212&name=image-png-Oct-31-2025-08-28-53-5209-PM.png)

 

En el documento, haga clic en el ícono de tres puntos ubicado al lado derecho y seleccione la opción “Comunicar baja”.

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-30-26-6620-PM.png?width=215&height=273&name=image-png-Oct-31-2025-08-30-26-6620-PM.png)

 

Paso 2: Se mostrará una ventana emergente en la que deberá ingresar el motivo de la baja.  
Complete este campo de manera clara y presione Guardar para confirmar la solicitud.

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-31-08-9913-PM.png?width=271&height=310&name=image-png-Oct-31-2025-08-31-08-9913-PM.png)

 

Paso 3: Una vez enviada la solicitud, el documento cambiará su estado a “Anulado”   
Este estado indica que la solicitud de baja ha sido registrada correctamente.

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-41-31-9121-PM.png?width=688&height=67&name=image-png-Oct-31-2025-08-41-31-9121-PM.png)

 

Paso 4: Para revisar el resultado del envío a SUNAT, diríjase al apartado Comunicación de baja, también dentro del módulo de Ventas.  
Allí podrá verificar si el comprobante fue aceptado o rechazado por la SUNAT.

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-32-53-8812-PM.png?width=243&height=96&name=image-png-Oct-31-2025-08-32-53-8812-PM.png)

En ese apartado podremos verificar si el documento fue aceptado o rechazado por SUNAT

![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-31-2025-08-33-39-7072-PM.png?width=688&height=61&name=image-png-Oct-31-2025-08-33-39-7072-PM.png)

 

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