--- title: "Configuración: Plantillas para enviar correos electrónicos" description: Una vez generado un documento, el sistema permite enviar un correo desde el sistema al cliente y puedes personalizarlo a tu gusto con los pasos a continuación: --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/configuración-plantillas-para-enviar-correos-electrónicos#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [Ventas](https://ayuda.relbase.pe/ventas?hsLang=es-mx) 3. [General](https://ayuda.relbase.pe/ventas?hsLang=es-mx#general) # Configuración: Plantillas para enviar correos electrónicos ## Una vez generado un documento, el sistema permite enviar un correo desde el sistema al cliente y puedes personalizarlo a tu gusto con los pasos a continuación: Instrucciones para personalizar la planilla de correos: ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202025-06-23%20a%20la(s)%2010-33-10%E2%80%AFa-gif.gif?width=706&height=380&name=Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202025-06-23%20a%20la(s)%2010-33-10%E2%80%AFa-gif.gif) Paso 1: Acceso a la Configuración de Plantillas Desde el menú superior, haga clic en "Configuración", y luego en "Más opciones". ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-23-2024-10-22-11-1502-PM.png?width=184&height=286&name=image-png-Dec-23-2024-10-22-11-1502-PM.png) Paso 2: Selección de la Opción General Del menú lateral, seleccione la opción "General". ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-23-2024-10-22-29-7352-PM.png?width=182&height=419&name=image-png-Dec-23-2024-10-22-29-7352-PM.png) Paso 3: Acceso a las Plantillas de Correo Se desplegará una pantalla como la siguiente, donde debe seleccionar la opción "Plantillas de correo". ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-23-2024-10-22-46-1640-PM.png?width=688&height=142&name=image-png-Dec-23-2024-10-22-46-1640-PM.png) Paso 4: Configuración de la Plantilla Aquí usted puede configurar su plantilla para Cotizaciones, Notas de Venta, Órdenes de Compra, Órdenes de Trabajo y CPES (Guías de Despacho, Facturas Electrónicas, Boletas Electrónicas, Notas de Crédito y Notas de Débito). Las opciones que tiene el módulo son: - Responder siempre a usuario conectado que envía: Si usted marca en "On" esta opción, está señalando que cuando envía un correo electrónico, relBase le ofrecerá el usuario conectado en el campo "Responder a:", de esta forma, el receptor del correo podrá responder a quien envió el correo electrónico. - Responder a: Aquí usted debe definir los correos electrónicos que recibirán la respuesta, si su cliente responde el correo. - Usar plantilla de último correo electrónico enviado: Si usted marca en "On" esta opción, relBase no utilizará esta plantilla y buscará el último mail enviado al cliente para utilizar ese modelo de plantilla, sin tener la opción de campos dinámicos. - Asunto: Aquí debe ingresar el asunto que tendrá la plantilla del correo electrónico. - Insertar campo dinámico: El contenido y asunto del correo electrónico puede tener los siguientes valores dinámicos obtenidos del documento que se está enviando (Cotizaciones, Notas de Venta, Órdenes de Compra y DTEs). - Campos Dinámicos: Son valores que se pueden obtener del documento que está confeccionando para ser enviados dentro del contenido del correo electrónico. - AÑO ACTUAL: {#ANIO\_ACTUAL} - CORREO ELECTRÓNICO MI EMPRESA: {#CORREO\_ELECTRONICO\_MI\_EMPRESA} - FECHA DOCUMENTO: {#FECHA\_DOCUMENTO} - FECHA VENCIMIENTO DOCUMENTO: {#FECHA\_VENCIMIENTO\_DOCUMENTO} - FOLIO DOCUMENTO: {#FOLIO\_DOCUMENTO} - MES ACTUAL: {#MES\_ACTUAL} - NOMBRE CLIENTE: {#NOMBRE\_CLIENTE} - NOMBRE MI EMPRESA: {#NOMBRE\_MI\_EMPRESA} - TELÉFONO MI EMPRESA: {#TELEFONO\_MI\_EMPRESA} - TIPO DOCUMENTO: {#TIPO\_DOCUMENTO} - TOTAL A PAGAR: {#TOTAL\_A\_PAGAR} Paso 5: Guardar cambios  Por último, dar click al botón "Guardar" ![Captura de pantalla 2023-09-28 a la(s) 10.45.18-3](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2010.45.18-3.webp?width=158&height=49&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2010.45.18-3.webp) Importante: - Para agregar un logo en la plantilla, debe seleccionar el icono ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202024-04-23%20a%20la(s)%2009-38-27-png.png?width=51&height=39&name=Captura%20de%20Pantalla%202024-04-23%20a%20la(s)%2009-38-27-png.png) , agregar la url donde se encuentra la imagen, y seleccionar el tamaño correspondiente. - La medida de la imagen debe ser de 1000 x 1000 px., como máximo. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.pe)   - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - 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[Punto de venta (POS)](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#general) - [Compras](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#main-content) - [Factura Proveedores](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#factura-proveedores) - [Gastos y Rendiciones](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#gastos-y-rendiciones) - [Órdenes de compra](https://ayuda.relbase.pe/compras?hsLang=es-mx#%C3%B3rdenes-de-compra) - [Recaudación](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [Funcionalidades](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#funcionalidades) - [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n) - 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