Exportación: ¿Cómo realizar una devolución?

Genera Devoluciones de Productos de Forma Sencilla y Eficiente: Guía paso a paso

Instructivo para generar una devolución:

Paso 1: Acceder a la Factura de Exportación

Diríjase al menú "Exportación" y ubique la factura de exportación a la cual desea realizar la devolución de productos.

Paso 2: Seleccionar la Opción de Nota de Crédito

En las acciones de la factura de exportación, presione el ícono (...) y luego seleccione la opción "Nota de crédito."

Paso 3: Generar la Nota de Crédito para Devoluciones

Seleccione la opción "Generar nota de crédito para devoluciones."

Paso 4: Ingresar Cantidades de Productos a Devolver

relBase cargará los productos contenidos en la venta, y desde aquí, puede ingresar las cantidades de los productos que desea devolver.

Paso 5: Ingresar Datos de la Devolución

Una vez ingresadas las cantidades, complete los siguientes datos:

• Fecha de devolución.
• Bodega.
• Tipo de devolución:
  • Devolución efectivo (se saca dinero de la caja al realizar la devolución).
  • Forma de pago (la nota de crédito generada se utilizará como forma de pago en otra compra del cliente).
  • Otra (indique un motivo específico si no corresponde a las opciones anteriores).
• Motivo de devolución: Ingrese el motivo por el cual están devolviendo el producto.
  
  

Paso 6: Realizar la Devolución

Finalmente, presione el botón "Realizar devolución."

Consideraciones Importantes:

• Si desea visualizar todas las devoluciones realizadas, diríjase al menú "Exportación" y seleccione "Devoluciones."
• Todas las devoluciones corresponden a notas de crédito.
• Si devuelve todos los productos de la venta en una única vez, la devolución será una nota de crédito de anulación (la venta se anula).
• Si devuelve solo un conjunto de productos (no todos), la devolución será una nota de crédito de corrección de montos.
• También puede realizar devoluciones desde el menú "Exportación" > "Devoluciones."

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.pe