Órdenes de trabajo
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      ¿Qué son las KPIs en Órdenes de trabajo?

      Las KPIs en órdenes de trabajo son métricas que permiten medir y evaluar el desempeño de la operación, facilitando la toma de decisiones y la planificación de recursos dentro de la empresa

      Para acceder a los reportes de KPIs en Órdenes de Trabajo, sigue la siguiente ruta dentro de la plataforma:

       

      Módulo Ventas → Órdenes de Trabajo → KPIs

       

      A continuación, se describen los 8 KPIs disponibles, su función y cómo interpretarlos en función al rango del filtro de fechas seleccionados:

      KPI 1→ Entregas por día

      Descripción: Permite visualizar la cantidad de órdenes de trabajo entregadas en una fecha o periodo seleccionado.

      Ejes del gráfico:

      • Eje X: Fecha de entrega

      • Eje Y: Número de entregas

      Observaciones:

      • Los días sin entregas se muestran con valor cero.

      • Este KPI ayuda a detectar incrementos o disminuciones en el volumen de entregas diarias.



      KPI 2→ Entregas programadas próxima semana

      Descripción: Muestra la cantidad de órdenes con fecha prometida en la próxima semana, agrupadas por día.

      Uso:

      • Anticipar la carga operativa.

      • Planificar con anticipación los recursos necesarios.



      KPI 3→ Porcentaje a tiempo por prioridad

      Descripción: Indica el porcentaje de órdenes entregadas a tiempo (en o antes de la fecha comprometida).

      Agrupación:

      • Alta
      • Media
      • Baja

       

      Beneficio:

      • Evalúa el cumplimiento de compromisos.

      • Identifica retrasos según la criticidad de las órdenes.


      KPI 4→ Backlog vencido por prioridad

      Descripción: Muestra la cantidad de órdenes pendientes cuya fecha comprometida ya venció.

      Incluye:

      • Solo órdenes no entregadas con fecha de término anterior a la actual.

      Agrupación:

      • Alta

      • Media

      • Baja

      Uso:

      • Identificar retrasos acumulados.

      • Focalizar esfuerzos para reducir el backlog vencido.



      KPI 5→ Distribución KPI de entrega

      Descripción: Analiza las órdenes de trabajo según su estado de cumplimiento de fechas.

      Estados considerados:

      • Pendientes cuya fecha aún no vence

      • Pendientes cuya fecha ya venció

      • Entregadas dentro de la fecha comprometida

      • Entregadas después de la fecha comprometida

      Beneficio:

      • Proporciona una visión rápida y clara del nivel de cumplimiento y atraso.

      KPI 6→ Tiempo promedio de entrega por prioridad

      Descripción: Calcula el promedio de días que tardan en completarse las órdenes entregadas.

      Agrupación:

      • Alta

      • Media

      • Baja

      Uso:

      • Evaluar la eficiencia del equipo.

      • Comparar tiempos de entrega según la prioridad de las órdenes.


      KPI 7→ Backlog por responsable

      Descripción: Muestra la cantidad de órdenes pendientes asignadas a cada responsable dentro del periodo seleccionado.

      Incluye:

      • Solo órdenes que aún no han sido entregadas.

      Beneficio:

      • Detectar sobrecargas de trabajo.

      • Identificar posibles cuellos de botella.



      KPI 8→ Lead Time por prioridad

      Descripción: Mide el tiempo transcurrido entre la fecha de inicio y la fecha de término comprometido.

      Estadísticas incluidas:

      • Mínimo

      • Promedio

      • Mediano

      • Máximo

      Agrupación:

      • Alta

      • Media

      • Baja

      Uso:

      • Evaluar la velocidad de cumplimiento según la prioridad.

      • Optimizar la planificación de recursos.

       

      Para obtener más información o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@relbase.pe