¿Qué son las KPIs en Órdenes de trabajo?

Las KPIs en órdenes de trabajo son métricas que permiten medir y evaluar el desempeño de la operación, facilitando la toma de decisiones y la planificación de recursos dentro de la empresa

A continuación, se describen los KPIs disponibles, su función y cómo interpretarlos en función al rango del filtro de fechas seleccionados:

 

1. Entregas por día

Descripción: Permite visualizar la cantidad de órdenes de trabajo entregadas en una fecha o periodo seleccionado.
Ejes del gráfico:
-Eje X: Fecha de entrega
-Eje Y: Número de entregas

Observaciones: Los días sin entregas se muestran con valor cero. Este indicador ayuda a detectar incrementos o disminuciones en el volumen de entregas diarias.

2. Entregas programadas próxima semana

Descripción: Muestra la cantidad de órdenes con fecha prometida en la próxima semana, agrupadas por día.

Uso: Permite anticipar la carga operativa y planificar los recursos necesarios.

3. Porcentaje a tiempo por prioridad

Descripción: Indica el porcentaje de órdenes entregadas a tiempo (completadas en o antes de la fecha comprometida).

Agrupación: Por prioridad: alta, media y baja.

Beneficio: Ayuda a evaluar si se están cumpliendo los compromisos según la criticidad de las órdenes.

4. Backlog vencido por prioridad

Descripción: Muestra la cantidad de órdenes de trabajo pendientes cuya fecha comprometida ya venció.

Incluye: Solo órdenes no entregadas con fecha de término anterior a la actual.
Agrupación: Por prioridad.

Uso: Permite identificar retrasos y focalizar esfuerzos para reducir la acumulación de tareas pendientes.

5. Distribución KPI de entrega

Descripción: Analiza las órdenes de trabajo según su estado de cumplimiento de fechas.

Estados considerados:
-Pendientes cuya fecha aún no vence
-Pendientes cuya fecha ya venció
-Entregadas dentro de la fecha comprometida
-Entregadas después de la fecha comprometida

Beneficio: Facilita una visión rápida del nivel de cumplimiento y atraso en las entregas.

6. Tiempo promedio de entrega por prioridad

Descripción: Calcula el promedio de días que tardan en completarse las órdenes de trabajo entregadas.

Agrupación: Por prioridad: alta, media o baja.

Uso: Permite evaluar la eficiencia del equipo según la criticidad de las órdenes.

7. Backlog por responsable

Descripción: Muestra la cantidad de órdenes pendientes asignadas a cada responsable dentro del periodo seleccionado.

Incluye: Solo órdenes que aún no han sido entregadas.

Beneficio: Ayuda a distribuir la carga de trabajo y detectar posibles cuellos de botella por responsable.

8. Lead Time por prioridad

Descripción: Mide el tiempo transcurrido entre la fecha de inicio y la fecha de término comprometido.

Estadísticas incluidas: Mínimo, promedio, mediano y máximo.
Agrupación: Por prioridad (alta, media, baja)

Uso: Permite evaluar si las órdenes de alta prioridad se completan más rápido que las de prioridad media o baja, optimizando la planificación de recursos.

 

 

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