¿Por qué mis boletas quedan en estado "Enviado" y no en "Aceptado" automáticamente?

¿Por qué mis boletas quedan en estado "Enviado" y no en "Aceptado"?

Cuando emites una boleta de venta electrónica en relBase, es normal que quede en estado "Enviado" durante un tiempo. Esto no significa que haya un error — es el comportamiento esperado según la normativa de SUNAT.

¿Cómo funciona el envío de boletas a SUNAT?

A diferencia de las facturas, que se validan de forma individual e inmediata, las boletas de venta electrónica pueden enviarse a SUNAT mediante un resumen diario, que agrupa todas las boletas emitidas en un día. El plazo máximo para enviar este resumen es de 7 días calendario desde la fecha de emisión.

relBase se integra con Nubefact, el Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) autorizado por SUNAT, quien genera y envía este resumen de forma automática. Por eso, mientras el resumen no haya sido procesado y validado, las boletas aparecerán en estado "Enviado".

¿Cuándo cambia el estado a "Aceptado"?

Una vez que SUNAT procesa el resumen diario y emite la CDR (Constancia de Recepción) con estado aceptado, las boletas actualizarán su estado automáticamente en relBase. Esto suele ocurrir al día siguiente de la emisión.

¿Debo hacer algo?

No. El proceso es completamente automático. Si después de 7 días calendario una boleta sigue en estado "Enviado", escríbenos para revisarlo.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.pe