--- title: "POS: Configuraciones generales" description: "Cómo configurar las opciones por defecto del punto de venta de relBase: documento principal, forma de pago, canal, ventas en espera, caja multiusuario y cierre de caja." --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/pos-configuraciones-generales#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [Punto de venta (POS)](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx) 3. [Configuración](https://ayuda.relbase.pe/punto-de-venta-pos?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n) # POS: Configuraciones generales ## Realice las configuraciones generales para trabajar con su punto de venta de acuerdo a las necesidades específicas de su negocio: documento, forma de pago, ventas en espera y cierre de caja. Instrucciones para realizar la configuración general del Módulo de Punto de Venta: ## Antes de empezar - Necesita un usuario con perfil **Administrador** para guardar los cambios. - La pestaña **Punto de venta** aparece solo si su empresa tiene activo el punto de venta. Paso 1: Acceder a la Configuración General Para dejar seleccionada su Forma de Pago y Canal de Ventas en relBase, haga clic en el botón "Configuración" ubicado en el menú superior y luego seleccione "Más opciones" ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-53-09-8867-PM.png?width=180&height=314&name=image-png-Oct-15-2024-11-53-09-8867-PM.png) Paso 2: Configurar en la Opción General En la página de configuración, haga clic en la opción "General" en el panel izquierdo. ![](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-15-2024-11-53-24-2582-PM.png?width=115&height=392&name=image-png-Oct-15-2024-11-53-24-2582-PM.png) Paso 3: Acceder a la Configuración del Punto de Venta En la pantalla de configuración general, encontrará una lista de configuraciones relacionadas con el Punto de Venta. Desde aquí, puede realizar varias configuraciones importantes. ![Parte superior de la pestaña Punto de venta en la configuración general](https://ayuda.relbase.pe/hubfs/ayuda-relbase/pe/pe-pos-01-2-1.png) - Seleccione el documento principal a emitir en el POS, que puede ser boleta, factura o nota de venta (si su empresa trabaja con ellas). - Elija qué forma de pago desea dejar por defecto cada vez que realice una venta. - Seleccione el canal de venta que desea dejar por defecto para las transacciones. - Elija una lista de precios predeterminada para utilizar en las ventas. Se define por sucursal, en **Configuraciones por sucursal** (más abajo). - Configure si desea imprimir el documento tributario al realizar una venta. - Seleccione si desea sumar la cantidad de productos iguales, lo que le permite agregar unidades en el campo cantidad en lugar de agregar filas nuevas al seleccionar o pistolear el mismo producto. - **Solo vender productos con stock**: esto permite restringir la venta de productos que no cuentan con stock disponible. - **Aplicar descuento automatico del cliente** y **Emitir documentos utilizando precios con impuesto incluido (IGV)**: cada una tiene su ayuda en el ícono **?** junto a la casilla. - **Ventas en espera en el punto de venta**: con **Permitir dejar ventas en espera en el punto de venta (hasta 3)**, el cajero puede dejar una venta en espera y atender a otro cliente. Viene desactivada. Vea [POS: ¿Cómo dejar una venta en espera y retomarla?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-dejar-una-venta-en-espera-y-retomarla?hsLang=es-mx). - Si su empresa maneja el cierre de caja, elija qué tipo de cierre de caja desea realizar, ya sea por vendedor o por sucursal. - **Caja multiusuario**, junto al tipo de cierre de caja: si varios vendedores usan el mismo equipo, cada pago entra al cierre de caja del vendedor elegido en el documento. Viene desactivada. Vea [POS: ¿Cómo funciona la caja multiusuario?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-funciona-la-caja-multiusuario?hsLang=es-mx). - Marque la opción si desea incluir los abonos realizados por clientes. Con **Permite múltiples cierres de caja por día**, el vendedor puede cerrar la caja más de una vez en el mismo día. - Encontrará configuraciones adicionales por sucursal, donde puede definir el almacén principal y la lista de precios principal para cada una de sus sucursales. - Si desea controlar la modificación de precios de productos al momento de la venta, puede marcar o desmarcar la opción "Modificar precio en POS" según sus necesidades. Si esta opción está habilitada, los usuarios podrán modificar los precios de los productos al realizar una venta desde el Punto de Venta. - **Permitir ventas a crédito en el punto de venta**: el vendedor puede elegir la modalidad de pago (**Pago total** o **Crédito**) en boletas y facturas, igual que en Ventas. La venta a crédito no registra pago: el documento queda pendiente en Recaudación y no entra al cuadre de la caja. Si la deja desactivada, el punto de venta sigue cobrando siempre al contado. - **Modalidad de pago por defecto**: aparece al activar la opción anterior. Es la modalidad que viene marcada al abrir la ventana de pago; el vendedor la puede cambiar en cada venta. Paso 4: Guardar Presione **Guardar**, al final de la pestaña. Verá el aviso «Configuración del punto de venta guardada correctamente.». ![Activar ventas en espera y caja multiusuario, y guardar](https://ayuda.relbase.pe/hubfs/ayuda-relbase/pe/pe-pos-01-1-1.gif) ## Si algo no funciona - **No veo la pestaña «Punto de venta»:** su empresa no tiene activo el punto de venta. - **No veo el botón «Guardar»:** su usuario no tiene permiso para cambiar la configuración del punto de venta. Pídale el cambio a un administrador. - **No veo «Tipo cierre de caja» ni «Caja multiusuario»:** su empresa no trabaja con cierre de caja. ### 🔗 Enlaces de interés - [POS: ¿Cómo generar una venta?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-generar-una-venta?hsLang=es-mx) - [POS: ¿Cómo dejar una venta en espera y retomarla?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-dejar-una-venta-en-espera-y-retomarla?hsLang=es-mx) - [POS: ¿Cómo funciona la caja multiusuario?](https://ayuda.relbase.pe/pos-c%C3%B3mo-funciona-la-caja-multiusuario?hsLang=es-mx) - [¿Cómo realizar un cierre de caja?](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-realizar-un-cierre-de-caja?hsLang=es-mx) Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.pe) indicando: - la opción que quiere configurar; - una captura de la pestaña **Punto de venta** de la configuración general. - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Impuesto Gratuito](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#impuesto-gratuito) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.pe/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-mx) - 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