--- title: ¿Qué es el Módulo de Entregas? description: Descubre cómo gestionar tus despachos y entregas de forma eficiente con el módulo de Entregas de relBase. Organiza pedidos, asigna repartidores, registra evidencias fotográficas y realiza un seguimiento en tiempo real del estado de cada entrega desde una sola plataforma. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.relbase.pe/qué-es-el-módulo-de-entregas#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd (1).webp\]](https://ayuda.relbase.pe/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd%20(1).webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a relbase.pe Ir a relbase.pe Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Perú](https://ayuda.relbase.pe/?hsLang=es-mx) 2. [🆕 Entregas](https://ayuda.relbase.pe/entregas?hsLang=es-mx) 3. [Entregas](https://ayuda.relbase.pe/entregas?hsLang=es-mx#entregas) # ¿Qué es el Módulo de Entregas? ## El Módulo de Entregas es la sección de relBase que permite gestionar el ciclo completo de despacho y entrega de pedidos directamente desde el sistema, con trazabilidad en tiempo real y sin herramientas externas. 📩 **Módulo disponible por contratación.** Si deseas activarlo en tu cuenta, escríbenos a [contacto@relbase.pe](mailto:contacto@relbase.cl) #### **¿Para qué sirve?** Elimina el registro manual de despachos en papel, planillas o WhatsApp. Con este módulo, tu negocio puede ver en todo momento qué pedidos están pendientes, en camino o ya entregados, con evidencia fotográfica del momento de entrega. #### **¿Quién lo usa?** | Rol | ¿Qué hace en el módulo? | | --- | --- | | **Ayudante de almacén** | Gestiona la bandeja diaria, avanza estados y confirma entregas con foto | | **Facturador / Vendedor** | Ingresa datos de entrega al emitir Notas de Venta, Boleta o Factura | | **Administrador** | Configura el módulo, asigna almacenes y tiene visibilidad total | #### **Conceptos clave** | Término | Definición | | --- | --- | | **Picking / Entrega** | Registro asociado a un documento (NV, Boleta, Factura) que representa un despacho por realizar | | **Envío** | Unidad de despacho dentro de una entrega; puede haber uno o más envíos por entrega | | **Modo de entrega** | Tipo de despacho: domicilio regular, domicilio express, retiro en tienda o marketplace | | **Bandeja "Por entregar"** | Lista central de todos los pickings pendientes con filtros y vistas guardadas | | **Picking List** | Hoja de recolección consolidada para que el ayudante prepare varios pedidos en un solo recorrido por el almacén | | **Confirmación de entrega** | Acción final que marca el envío como entregado, con foto opcional o requerida | | **Retiro en tienda** | Modo donde el cliente recoge el pedido en el almacén de la empresa | | **Alcance de almacén** | Visibilidad restringida: el ayudante de almacén solo ve los pickings de su almacén asignado | #### **Campos disponibles en un envío** | Campo | Tipo | Descripción | | --- | --- | --- | | **Estado del envío** | Selector | Pendiente / En preparación / En ruta / Entregado / Anulado | | **Modo de entrega** | Selector | Domicilio regular, express, retiro en tienda, marketplace | | **Almacén de despacho** | Selector | Almacén desde donde sale el pedido | | **Almacén de retiro** | Selector | Almacén donde el cliente retira (solo retiro en tienda) | | **Receptor** | Texto | Nombre de quien recibe el pedido | | **Dirección de entrega** | Texto | Dirección completa del destinatario | | **Courier** | Selector | Empresa de despacho (cuando aplica) | | **Fecha estimada de entrega** | Fecha | Fecha comprometida al cliente | | **Foto de evidencia** | Imagen | Foto tomada al confirmar la entrega | | **Origen web** | Texto | Integración, nombre de tienda y N° pedido (cuando viene de ecommerce) | #### **Consideraciones importantes** - No es posible revertir un estado individual; si hay un error, se debe anular el envío completo. - El módulo **no cancela automáticamente** el picking cuando se cancela un pedido web desde la plataforma de ecommerce. #### **📚 Artículos relacionados** - [Cómo gestionar pedidos desde la bandeja Pedidos por entregar](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-gestionar-pedidos-desde-la-bandeja-pedidos-por-entregar) - [Cómo usar Picking Lists](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-usar-picking-lists) - [Cómo usar el Dashboard de Entregas](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-usar-el-dashboard-de-entregas) - [Cómo configurar el Módulo de Entregas](https://ayuda.relbase.pe/c%C3%B3mo-configurar-el-m%C3%B3dulo-de-entregas-) Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, escríbenos a **[contacto@relbase.](mailto:contacto@relbase.cl)pe**   - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#personaliza-tu-cuenta) - [SUNAT](https://ayuda.relbase.pe/primeros-pasos?hsLang=es-mx#sunat) - [Clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.pe/clientes?hsLang=es-mx#acciones-sobre-mis-clientes) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Impuesto Gratuito](https://ayuda.relbase.pe/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#impuesto-gratuito) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.pe/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-mx) - 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